1/12 Introduction | Outils et méthodes pour soutenir les processus de co-création
L'innovation naît rarement de manière isolée, mais le plus souvent d'un processus collectif auquel participent plusieurs acteur-trice-s. Mais comment soutenir de manière ciblée de tels processus d'innovation collectifs et les accompagner avec succès ? Comment stimuler la créativité d'un groupe afin d'explorer ensemble de nouvelles avenues et développer des solutions commercialisables ?
Cette série de vidéos donne un aperçu des principales méthodes qui soutiennent les processus interactifs d'innovation et de co-création. Le problème spécifique, le contexte et les questions auxquelles il faut répondre jouent un rôle décisif dans le choix de la méthode appropriée.
Parmi les approches présentées figurent
- Le modèle Cynefin, pour choisir l'approche adaptée au contexte du problème. https://youtu.be/q94fOyKN3j4
- Le modèle Double Diamant en tant qu'approche structurée permettant d'accorder l'attention nécessaire tant à l'espace « problème » qu’à l'espace « solution ». https://youtu.be/5xkZrz4PB2Q
- La spirale de l'initiative, pour observer le déroulement d'une initiative. https://youtu.be/wHSniop1wiU
- Le chaud et le froid pour un soutien optimal de la coopération. https://youtu.be/rQSbkfoP-ho
- Le cercle de cohérence pour analyser les interactions dans un réseau. https://youtu.be/C17AIySevYE
- Le triangle de co-création pour clarifier les rôles et les positions des acteur-trice-s impliqué-e-s. https://youtu.be/8EZW9Ws-3tA
- L'analyse de réseau, afin d'intégrer les acteur-trice-s pertinent-e-s dans le projet. https://youtu.be/Dy6_WN9Hl4s
Cependant, le soutien à l'innovation interactive exige plus que le choix d'une méthode appropriée. Il est également essentiel d'adopter une attitude qui encourage la co-création et favorise les relations de confiance ainsi que l'apprentissage en commun.
2/12 L'analyse de réseau | Identifier les connexions manquantes
L'analyse de réseau a été spécialement conçue pour accompagner les réseaux innovants. Elle est un outil précieux pour rendre visibles les acteurs d'un réseau. Elle permet d'identifier les liens déjà existants et de repérer ceux qui manquent pour faire avancer l'initiative avec succès.
L'analyse de réseau est particulièrement précieuse au début d'un projet, car elle aide à identifier les personnes-clés pour la réussite de l'initiative. Toutefois, cet outil peut également être utilisé par la suite pour vérifier qui doit encore être impliqué. L'analyse fournit des informations précieuses sur les futures étapes nécessaires à l’avancement de l'initiative avec succès.
3/12 Le triangle de co-création | Mieux comprendre les rôles et les positions des acteur-trice-s de ton projet
Le triangle de la co-création illustre les rôles et les positions des acteurs dans un réseau innovant. Pour que la co-création soit un succès, il est essentiel que les acteur-trice-s agissent dans des positions complémentaires.
Les trois coins du triangle représentent trois rôles différents :
- L'initiateur/l'initiatrice : la personne qui donne vie à l'idée.
- Le/la manager : responsable de la coordination et de la gestion du projet.
- Les prestataires : Les personnes ou groupes qui fournissent des ressources, un savoir-faire ou un soutien.
Le modèle offre une orientation précieuse pour identifier quel-le-s acteur-trice-s agissent dans quels rôles et où il existe éventuellement des lacunes. Par exemple, si quelqu'un occupe la position de manager, mais ne remplit pas activement ce rôle, il pourrait être important de prendre des mesures pour combler cette lacune.
Un rôle particulier est celui d'acteur-trice libre. La personne qui occupe ce rôle peut servir de médiateur-trice en cas de difficultés. Il est toutefois essentiel que la personne soit acceptée par tous les acteur-trice-s du réseau et que ceux-ci souhaitent une telle médiation.
4/12 La méthode Timeline | Réfléchir aux processus de groupe
La méthode Timeline est un outil simple et efficace pour réfléchir aux processus de groupe dans les projets innovants. Trois niveaux sont considérés :
- Moments positifs vécus : Les moments forts et les réussites
- Moments négatifs vécus : Défis et difficultés
- Les connaissances acquises : Principales leçons et idées
Le long d'une ligne du temps contenant les phases centrales du projet, les participants notent les moments positifs et négatifs ainsi que les connaissances acquises sur post-it, afin de visualiser les événements centraux pour le projet.
Cette méthode aide à mieux comprendre la dynamique au sein du groupe et à identifier les moments où l'énergie est abondante et ceux où elle est faible, afin d'en tirer des enseignements précieux. Elle peut être utilisée de manière flexible - de l'analyse d'ateliers individuels à la réflexion sur des projets à long terme. En outre, elle sert de base idéale à l'élaboration de récits d'apprentissage ou de rapports.
5/12 Le cercle de cohérence | Mieux comprendre les interactions dans les réseaux
Le cercle de cohérence est un modèle qui aide à mieux comprendre les interactions dans les réseaux innovants. Il est centré sur l'espace vital, un état dans lequel la collaboration se déroule de manière fluide et efficace.
Le modèle se compose de quatre quadrants qui sont utilisés pour identifier les besoins derrière le comportement défensif des partenaires de projet. Par exemple, le désintérêt peut indiquer un manque d'inspiration, tandis que la résistance peut révéler un besoin de reconnaissance non satisfait.
Si la qualité des interactions diminue, le cercle de cohérence soutient l'analyse et donne des indications sur les interventions possibles afin de contribuer à une dynamique positive et de renforcer la coopération dans le projet.
6/12 La spirale des initiatives | Actions adaptées à chaque phase d’un projet innovant
La spirale d'initiatives est un outil efficace pour observer le processus de développement d'un projet innovant. Chaque phase nécessite des actions différentes, impliquant toujours d'autres acteurs.
Le rôle des conseiller-ère-s évolue également au cours du processus :
- Ainsi, dans la phase d'inspiration, l'accent est davantage mis sur la promotion des réseaux informels afin de recueillir des idées et de l'inspiration.
- Au cours de la phase de planification, l'accent est davantage mis sur le soutien à la mise en place de réseaux formels afin d'établir des structures propices.
- Dans la phase de diffusion et d'ancrage, il s'agit à nouveau d'accompagner davantage la communication et la diffusion afin de soutenir un ancrage durable.
Le modèle tient également compte de la dynamique des processus chauds et froids. Les processus chauds sont particulièrement importants dans la phase initiale (idée et inspiration) ainsi que dans la phase de diffusion, afin de favoriser la motivation et l'enthousiasme.
La spirale des initiatives aide à se concentrer sur les mesures spécifiques qui sont décisives à chaque phase de développement d'une initiative.
7/12 Le poirier et autres méthodes pour développer la créativité d'un groupe
La méthode du poirier est une technique qui vise à stimuler la créativité dans les projets innovants. Elle se base sur le principe du changement de perspective et encourage à considérer les problèmes ou les questions sous un angle totalement nouveau. La question initiale est simplement inversée, c'est-à-dire qu'elle est tournée dans le sens négatif. Par exemple, nous collectons des réponses à la question de savoir ce que nous devons faire pour qu'un projet soit le plus possible voué à l'échec, puis nous traduisons les idées collectées en réponses positives à la question initiale de savoir comment nous pouvons contribuer à la réussite du projet.
Mais la créativité peut aussi être stimulée par d'autres approches, comme par exemple :
- S'inspirer de situations similaires.
- Utiliser des associations visuelles pour développer de nouvelles idées.
En bref, tout ce qui brise les schémas de pensée habituels contribue à stimuler la créativité et à trouver des solutions innovantes.
8/12 Modèle du double diamant | Développer une compréhension commune du problème - comme base pour des solutions efficaces
Lorsque nous sommes confrontés à un problème ou à un défi, nous sommes souvent tentés de chercher rapidement des solutions sans avoir suffisamment étudié le problème. Le double diamant soutient une approche structurée qui aide à accorder l'attention nécessaire à la fois à l'espace « problème » et à l’espace « solution ».
- Dans l’espace « problèmes », les différents points de vue sur le problème sont au premier plan. L'équipe élabore une compréhension commune du défi et se met d'accord sur un objectif commun.
- Dans l’espace « solutions », différentes solutions sont explorées, évaluées et testées. À la fin, l'équipe se met d'accord sur la meilleure option.
Cette approche favorise la compréhension mutuelle et la collaboration, et encourage les solutions créatives ainsi que les décisions fondées dans le cadre du projet.
9/12 Peer-Coaching | Utiliser l'expérience des collègues
De temps en temps, dans un projet innovant, il peut être utile de faire une pause pour examiner les questions ou les défis à venir et prendre en compte la perspective et l'expérience des collègues.
Le peer-coaching est un processus structuré qui favorise précisément cela. Cette approche aide à trouver de nouvelles impulsions, des idées et des connaissances précieuses pour son propre travail dans le projet. Elle favorise les échanges et renforce la collaboration au sein de l'équipe.
10/12 Mindset | La bonne attitude comme condition préalable à la réussite des processus de co-création et de l'innovation interactive
Pour encourager la co-création et l'innovation interactive, il faut adopter une attitude qui comprend les aspects suivants :
- Travailler avec le « non-savoir ».
- Avoir confiance en la créativité du groupe.
- Apprendre de ses erreurs.
- Avoir le courage d'expérimenter.
- Pratiquer l'empathie et la curiosité.
- Créer un cadre de confiance pour la coopération.
Ces éléments sont importants pour concevoir des processus de co-création et soutenir l'innovation interactive.
11/12 Processus chaud et froid | Grâce aux soft skills et aux capacités de gestion de projet
Lors de l'élaboration d'un projet innovant, il est essentiel de prendre en compte à la fois le processus froid et le processus chaud :
- Le processus froid comprend la gestion de projet classique, comme la définition des objectifs, la planification des ressources et la création de structures claires.
- Le processus chaud met l'accent sur les personnes, leurs idées et l'énergie qui se dégage de la collaboration.
Il ne s'agit pas seulement d'appliquer certaines méthodes, mais aussi d'entretenir des relations d'égal à égal et d'être prêt à apprendre de ses erreurs. La combinaison des processus chaud et froid est essentielle pour mener à bien des projets innovants.
12/12 Le modèle Cynefin | Comprendre le contexte pour résoudre efficacement les problèmes
Le modèle Cynefin développé par Dave Snowden aide à choisir l'approche adaptée à un contexte problématique spécifique et constitue donc un outil précieux pour les conseiller-ère-s agricoles. Il distingue les contextes simples, compliqués, complexes et chaotiques.
- Contextes simples : Les bonnes pratiques peuvent être appliquées, car la relation de cause à effet est claire.
- Contextes compliqués : nécessitent une expertise ou des recherches pour développer des solutions adaptées.
- Contextes complexes : requièrent une diversité et des approches itératives, car les relations de cause à effet ne sont pas identifiables ou ne le sont qu'a posteriori. Les solutions émergent par tâtonnement et apprentissage commun.
- Contexte chaotique : nécessite une action décisive pour rétablir la stabilité avant que d'autres étapes ne soient possibles.
La compréhension de chaque contexte est essentielle pour choisir la bonne approche et résoudre efficacement les problèmes.
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